Hogyan kezelhetem a cégem Facebook oldalát

Manapság szinte minden vállalatnak meg kell jelennie a szociális hálózatokban . A márka kialakításának módja, megerősítése, új és nagyon hatékony kommunikációs csatorna megnyitása a jelenlegi és potenciális ügyfelekkel. Ugyanakkor meglehetősen gyakori, hogy nem tudom, mit csináljunk a létrehozott profilokkal, ami a keresés ellentétes hatását okozhatja. Az Ön cége a Facebook-on kezdődik? A .com-ban elmagyarázzuk, hogyan kezeljük a cég Facebook oldalát.

Vizsgálja meg, mit tesz a verseny

Legyél rajongója a verseny Facebook oldalainak vagy a szektor nagy cégeinek, és nézd meg, hogyan kezelik jelenlétüket a szociális hálózaton. Azt is meghatározza, hogy melyik a leginkább kölcsönhatás a felhasználóktól, hogyan válaszolnak a kérdésekre vagy kritikájukra, milyen gyakran frissítik és milyen tartalmakat stb. Szerezd meg azokat a gyakorlatokat, amelyek jobban működnek és jobban tetszik.

Hozzon létre egy tervet

Mielőtt közzétenné, tervezzen. Amit már tudhatsz arról, hogy mit csinál a verseny, és azokat, amelyek a legjobban vállalják az oldaladat, készíts egy heti közzétételi tervet : hányszor fogják közzétenni, milyen tartalmakat, hogyan kezelik a felhasználók interakcióit stb.

Keressen egy hangot

Ez nagyon fontos, különösen, ha a vállalati oldalt több ember kezeli. Minden frissítésnek egységes hangot és stílust kell fenntartania: olyan dolgokat, mint például önmagad vagy önmagad, felkiáltójelek használata, többé-kevésbé komolyan stb. Világosnak kell lenniük az oldal vezetői számára. Úgy tűnik, hogy csak egy ember van hátra.

Érdekes tartalom megosztása

Az, hogy mindent, amit közzétesz az oldaladon, hozzáadott értéket ad az Ön számára követett felhasználóknak. Mindig a maximálisnak kell lennie: azok a dolgok, amelyek a vállalathoz vagy az ágazathoz kapcsolódnak, ami érdekli az ügyfeleket, stb. Az ajánlatok, versenyek és promóciók nagyon jól működnek ezekben az esetekben. Ha nincs mit mondani, gyakran jobb, ha nem mondhatsz semmit a rajongóidnak olyan dolgokkal, amelyek nem érdeklik őket. Lehet elveszíteni az ügyfeleket az úton.

Interakció a követőivel

Nem arról szól, hogy egyszerűen válaszoljon, ha üzeneteket küld vagy megjegyzéseket hagy be (mert igen, válaszolnia kell, ha valamit kérdez, még akkor is, ha „azt vizsgáljuk, amikor megtudjuk, hogy tudjuk”), hanem arra is ösztönözni interakcióját Ösztönözze őket, hogy kommunikáljanak veled a Facebookon keresztül, vagy akár megoszthassák a képeket vagy videókat, ha szükséges. Ez az interakció segít abban, hogy az ügyfelek közelebb kerüljenek a márkához.

Elemezni és tökéletesíteni

A Facebook néhány praktikus Analytics eszközt kínál, amelyek figyelembe vehetik a vállalat kampányának és a szociális média tervének tökéletesítését. Láthatja, hogy milyen típusú tartalmak sikeresebbek, mit osztanak meg többet, milyen napokon és milyen időpontokban működnek a frissítések a legjobban, milyenek a követői demográfiai jellemzői stb. Nagyon praktikus információ, amely sokat segíthet a vállalat stratégiájának fejlesztésében a Facebookon.