Mit tegyek, ha a telefont vágom

A telefonvonal felfüggesztését rendszerint ideiglenesen használják azoknak a felhasználóknak, akik nem fizetik meg a kommunikációs szolgáltatókat. Ebben az esetben a megoldás az, hogy az adósságot a lemondást követő két hónapban rendezzük, ekkor a vonal folytatódik, és a tulajdonos újra meghallgathatja a hívás hangját, hogy felvegye a telefont. Ebben a cikkben további részleteket adunk, hogy megtudjuk, mit kell tennie, ha a telefont levágják.

1

Az első lépés annak ellenőrzése, hogy beérkezett- e értesítés a telefonvonal felfüggesztésének helyzetéről szóló értesítésnek megfelelően. Ezenkívül tartalmaznia kell az okait vagy okait, hogy miért lépett fel a vállalat ily módon, a megfelelő bevételek vagy egyéb okok meg nem fizetése miatt.

2

Abban az esetben, ha nem érkezett ilyen értesítés, a tulajdonos az ügyfélszolgálathoz fordul, hogy igényt nyújtson be a telefonszolgáltatóhoz. Ilyen helyzetekben csak korlátozott ideig lehet igényelni, így az érintett félnek a felfüggesztés napjától számított egy hónap.

3

Ezután a tulajdonosnak a kérelem benyújtásától számított legfeljebb egy hónapot kell várnia, hogy megoldást találhasson az előfordulásukra. A megkeresett üzemeltető köteles hivatkozási számot adni az előfizetőnek, hogy nyomon tudja követni a helyzetet.

4

Másrészről, ha a felhasználót értesítették a telefonvonal rövid idejű felfüggesztéséről, köteles megfizetni az üzemeltetőnek a folyamatban lévő összegeket, hogy újraindítsák. Az a különbözet, amelyet a számlatulajdonosnak meg kell fizetnie, két hónap, mivel ezen időszak után a vállalat véglegesen felfüggeszti telefonszolgáltatását. Azonban, ha az adósságot a megadott határidőn belül rendezik, a tulajdonos visszaszerezheti a vonalat a következő 24 órára.

5

Ha a tulajdonos úgy dönt, hogy a felszámítandó összeg túlzott vagy téves, vagy arra figyelmeztet, hogy a telefonszolgáltató további szolgáltatásokat tartalmaz, amelyeket a felhasználó nem szerződött meg, jogosult a számlát a bankjához visszaküldeni, és nem fizetni. Az ilyen módon történő folytatás előtt azonban értesítenie kell az üzemeltető ügyfélszolgálatát.

6

Felhívjuk Önt, hogy nézze meg a cikket, hogyan csökkentse a költségeket a hónap végén.